Termos e Condições

Última atualização: Janeiro 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços de vigilância e monitoramento da VigilantePro, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A VigilantePro fornece soluções de segurança 24/7, incluindo:

• Monitoramento por CCTV em tempo real
• Sistemas de controle de acesso
• Instalação e manutenção de cercas elétricas
• Resposta a alertas e incidentes

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas no cadastro
• Manter credenciais de acesso protegidas
• Cumprir legislação local e LGPD
• Notificar a VigilantePro sobre qualquer violação de segurança

4. Limitação de Responsabilidade

A VigilantePro não é responsável por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade total não excede o valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.

5. Proteção de Dados (LGPD)

Processamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos sobre coleta, uso e direitos dos titulares.

6. Cancelamento e Reembolso

Contratos podem ser cancelados com 30 dias de aviso prévio. Reembolsos são processados conforme o termo contratado. Taxas de instalação não são reembolsáveis.

7. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos. Notificações de mudanças serão enviadas por email com 15 dias de antecedência.

8. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente pelo estado de São Paulo.

9. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em [email protected] ou visite nosso endereço: Rua das Acácias, 155 - São Paulo, SP 01310-100.